الأهداف

1. امتلاك رؤية أفضل بشأن نقاط القوة و الضعف لديهم و أساليب القيادة
2. فهم التركيب العاطفي لفرقهم و زملائهم و عملائهم
3. البدء في تطوير كفاءات و مهارات القيادة المطلوبة لتحفيز الموظفين
4. فهم و البدء في ممارسة القيادة المبتكرة
5. وضع الأساس لعملية التطوير المستمر
6. فهم و ممارسة المهارات الأساسية لتحفيز الآخرين نحو التميز
7. تسخير ذكاء موظفيهم العاطفي لاطلاق عملية الإبداع في مكان العمل

الفئات المستهدفة

1. جميع القادة و الموظفين الذين يمتلكون الحافز ليكونوا أكثر استعداداً لقيادة فرقهم
2. أي شخص مهتم بتطوير مهاراته في تحفيز و قيادة الفرق نحو تحقيق أهداف المؤسسة
3. كل من يرغب في الحصول على فهم أفضل لعلم النفس الذي يوضح طبيعة السلوك في مكان العمل
4. الموظفين الذين يمرون بمرحلة الانتقال إلى مواقع القيادة
5. الموظفون الذين يرغبون في توسيع حصيلتهم من المعارف والمهارات للحصول على أكبر استفادة ممكنة من فرقهم

محاور الدورة

اليوم 1

وظائف الإدارة

• الفرق بين القيادة و الإدارة
• تصنيف مهارات القائد: ذاتية – فنية – إنسانية - إدراكية
• تعزيز قدرتنا الإدراكية
• دور الكفاءة و الفاعلية في التميز
• تفهم الأساليب الشخصية
• الإستراتيجية: رسالة المؤسسة و كيفية تشكيلها
• تحليل SWOT و تحليل PEST
• الفرق بين الأهداف و الغايات
• أنواع المنظمات و البدائل الاستراتيجية
• نظريات النوع و الصفة في شرح شخصية الإنسان

اليوم 2

تحفيز الموظفين

• أساليب القيادة
• مجالات يجب على القائد التركيز عليها
• المستويات الخمسة للقيادة
• فهم أنواع التحفيز
• تطبيق نظريات التحفيز في مكان العمل (نظرية ماسلو للحاجات نظرية هيرزبيرق للتحفيز)
• كيف يمكن للقادة تحفيز الموظفين
• التخلص من عوائق التحفيز
• خصائص نظام المكافأت الفعال
• أنواع السلوك السلبية والعدوانية
• كيف تؤثر في الناس دون أن تؤذي مشاعرهم ؟
• فن إعطاء و تلقي النقد/ الملاحظات
• تحديد الأهداف بذكاء SMARTER
• تحفيز فريق ذو أداء مرتفع
• مفهوم تفويض الصلاحية

اليوم 3

تحفيز التفكير المبدع في مكان العمل

• التفكير الإبداعي Creative Thinking
• معوقات التفكير الإبداعي
• أمثلة و تطبيقات على الإبداع
• خصائص سلبية لدى المبدعين
• طرق و أساليب لتصبح أكثر إبداعاً
• كيفية إدارة الصراع
• ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟
• شروط صناعة التميز
• إدارة العنصر البشري
• لماذا لا يقوم الموظف بما يجب القيام به؟

اليوم 4

الإتصال الفعال

• مفهوم الإتصال
• مكونات الإتصال
• مظاهر الاتصال غير اللفظي
• العوامل المؤثرة في الإتصال
• أنواع الإتصال
• عوائق الإتصال
• لغة الجسد
• عادات الإصغاء السلبية
• أسلوب الساندوتش Sandwich Technique
• الأخطاء الشائعة في عملية تقويم الأداء

اليوم 5

إدارة التميز

• تطوير الرؤية و الرسالة و الأهداف الرئيسية
• تحسين القوة الطبيعية للقائد
• النزاهة و الشفافية للقيادة المسؤولة
• قيادة إدارة الأداء
• إدارة التغيير و إشراك الآخرين
• القيادة بالقدوة
• القيادة الملهمة